ApoCIRS

ApoCIRS (CIRS für Critical Incident Reporting System) ist ein Berichtssystem zur anonymen Meldung von kritischen Ereignissen, fehlerhaftem Verhalten und sonstigen potentiell gefährlichen Vorfällen in Apotheken. Es werden kritische Ereignisse und Fehler berichtet, pseudonymisiert, damit keine Rückschlüsse auf Personen möglich sind, systematisch analysiert und veröffentlicht. Damit werden andere KollegInnen auf diese Fehlermöglichkeiten aufmerksam gemacht.

Lernpotential ist besonders dann gegeben, wenn Meldungen aus folgenden Bereichen durchgeführt werden:

• Fehler bei der Dosierung
• Fehler bei magistralen Anfertigungen
• Fehler bei der Abgabe (look-alike, Lesefehler, Zeitstress)
• Missverständnisse bei ärztlichen Verordnungen
• fachliche Fehleinschätzung bei der Arzneimittelabgabe
• administrative Fehler und Fehlerquellen im Tagesablauf
• Kommunikations- und Verständnisprobleme
• Fehler auf Seite der Patienten
• Nicht-beachten von Wechselwirkungen
• andere Vorkommnisse, die eine Fehlerquelle darstellen können